Споры с автосалонами

Вернем бракованный автомобиль в салон или добьемся замены на аналогичный

Большинство автосалонов, как официальных дилеров, так и "серых" салонов, при продаже авто недоговаривают, а зачастую и нагло обманывают покупателя о состоянии и качестве продаваемого автомобиля. Поскольку автомобиль относится к перечню технически сложных товаров, вернуть его обратно в салон без веских оснований нельзя.

Если вы пострадали от действий автосалона, мы поможем:

1

Расторгнуть договор и Вернуть деньги за машину

Согласно законодательству, при обнаружении любого недостатка договор может быть расторгнут в течение 15 дней. В случае, если данный срок пропущен, расторгнуть договор возможно только при наличии существенного недостатка.

В 9 из 10 случаев нам удается расторгнуть договор и вернуть денежные средства в досудебном порядке в 10-дневной срок после подачи претензии.

2

Вернуть деньги за навязанные дополнительные услуги при покупке авто

Помощь на дорогах, телемедицина, сертификаты юридических компаний, опционные и абонентские договоры. Названия у навязываемых автосалонами услуг разные, но суть одна – пакет вымышленных и бесполезных услуг.
Стоимость таких «Пакетных услуг» достигает десятки и сотни тысяч рублей.
Возврат денег за навязанные услуги – задача непростая, цены на автомобили высокие, а потому 9 из 10 машин приобретаются сейчас в кредит.
Чаще покупателю навязывают не менее трех услуг.

3

Взыскать неустойку и штраф в гарантийных спорах с дилерами

Все дилеры ищут возможность отремонтировать Вашу машину на гарантии за Ваш счёт, при этом причины могут быть самыми разными: чип тюнинг, вмешательство в различные системы машины (вплоть до установки тонировки на стёкла), неправильная эксплуатации авто или как это часто бывает без объяснения причин.

В данных делах многое будет зависеть от качества проведённой экспертизы, правильно поставленных перед экспертом вопросов, присутствуя юриста при проведении экспертизы.

Записаться на консультацию

Вопросы и ответы

Защитить себя от требований автосалона можно следующими способами:

1.В досудебном порядке. Возможно, подготовленная претензия заставить автосалон отказаться от предъявления Вам требований о возврате скидки;
2.В судебном порядке. При спорах в суде с автосалоном о взыскании предоставленной скидки необходимо учесть следующие обстоятельства:
а)Доказать, что дополнительное соглашение о скидке было заключено под действием обмана или заблуждения. Самостоятельно или заявляя встречные требования признавать сделку недействительной;
б)Главное инициировать спор первым или в рамках встречного требования, когда автосалон подает в суд о взыскании скидки с потребителя. Поскольку вынесенное ранее постановление суда носит обязательный характер для последующих споров по тем же основаниям и с участием тех же лиц.

Для того, чтобы одержать победу над автосалоном в суде, общего алгоритма действий не существует, поскольку всякий спор является индивидуальным и имеет свои особенности, но все же необходимо придерживаться следующих действий:

Соблюдение досудебного порядка. Для права дополнительно требовать: неустойку, штраф 50% необходимо направить претензию автосалону, а к исковому заявлению приложить документ подтверждающий отправку претензии.
Сформулировать исковые требования. Грамотно сформулировать исковые требования, в зависимости от существа нарушенного права.
В судебном заседании правильно подобрать и приобщить доказательства подтверждающие требования:

Расчеты цены иска, неустойки должны быть надлежащем образом рассчитаны и изложены в иске
Моральный вред. Если потребитель дополнительно заявляет требование о компенсации морального вреда, необходимо позаботиться о дополнительном подтверждении нравственных страданий (медицинские документы, свидетельские показания, письменные документы)
Свидетельские показания. Случается, что изложенные доводы могут подтвердить только другие лица, очевидцы произошедшего, ваши родственники, бывшие сотрудники автосалона. Показания свидетелей должны быть однородны и подтверждать обстоятельства, на которые Вы ссылаетесь.

Судебная практика по автомобильным спорам

Записаться на консультацию

Вернуться в раздел "Автоюрист"

Поделиться страницей в социальных сетях